
2020年市场规模约980亿元
早教品牌布局托育市场
但如何将满园率保持在 90%乃至以上,是多数教育机构关注的问题,我们认为选址、标准化服务运营流程、品牌营销等三个方面是影响企业单店盈利能力的重要因素。
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(图为激扬原创案例)
▍三大关键
1.选址是决定托育机构成败的重要因素
托育机构的经营场所选择需要符合国家和当地相关政府机构政策规定的场地使用标准。2019 年国家住房和城乡建设部发布的《托儿所、幼儿园建筑设计规范》和国家卫生健康委组织发布的《托育机构设置标准(试行)》详细规定了不同规模的幼儿园、托育场所对应的场所面积、必要设施和其他注意事项,其中包括:楼层规定、最小面积规定、防护设施以及必要生活单元等等。
在进行托育机构选址时,应当仔细研究当前场所是否符合国家和当地的合规标准,以确保机构没有政策和安全上的风险性。如需对选定的场所进行改造,则需仔细评估施工成本。
托育机构的选址需要进行详细的实地考察,考察因素包括:社区 分布 、人流潮汐、竞争机构和异业机构等等。
2.将服务和运营流程标准化
无论是直营单体型托育机构还是加盟型托育机构,标准化都是机构打造自身核心竞争力的必要内容。托育作为一种较难被标准化服务形式,其服务的质量极大地依赖于机构老师是能力和素质。如果机构想要降低运营风险,提高服务品质和运营效率就必须提升管理的精细度。
3.重视品牌的建设和营销手段
随着市场的逐渐成熟,品牌会成为机构竞争中的关键因素。制定符合自身机构的品牌策略需要对用户的需求有准确的把握,再结合当地和自身情况确定机构的品牌定位。做好用户调研,明确家长真正的需求点。
在诸如北京、上海、广州、深圳等一线城市中,家长对于“托育”的了解相对较多,对于部分双职工家庭,托育是刚需,此外他们的需求也不仅停留在满足“温饱”层面,还有对于“托幼衔接”、自理能力、性格培养等多维度的需求。而在二、三线城市,家长对于单纯的照护的需求则相对较弱,更多强调孩子智力、语言或艺术等方面的培养。
强化品牌个性化标签,并将结果可视化呈现。可以发现,目前市场上的托育机构已经涌现出不少特色品牌,如主打儿童犹太式教育的哈沐徳国际早教和主打专业蒙氏教育的童心童语等等。
如何通过直观的方式让品牌的特点在家长的印象中不断强化呢?效果可视化很重要,可以通过邀请家长参加周末体验课、公布部分机构的运营细节(如食材采购渠道等),以及线上给家长分享孩子日常等方式让家长感受到机构的专业度,并通过讲座和日常线上分享的方式让家长对孩子的成长阶段建立合理的期待。
选择适合的传播渠道及营销手段 。在武汉,不少早幼教机构和诸如儿童摄影、儿童游泳等当地机构和品牌形成合作联盟,共享资源相互导流,通过系列活动策划实现用较少的成本触达极大的潜在客群规模。
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